Asociado Móvil, Bilingüe | Ventas Minoristas

En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación; esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos y全年.

Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados!

Este rol apoya las operaciones minoristas mediante el compromiso con los clientes y la satisfacción de sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de la red y los beneficios del servicio.

El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la formación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización mejorando la lealtad del cliente y apoyando las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos.

• Desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente
• Utilizar constantemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de la net y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes
• Completar la formación requerida para adquirir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte al cliente efectivo
• Comprometerse con los clientes explorando sus necesidades y ofreciendo demostraciones prácticas de tecnología y accesorios
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección según sea necesario

• Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido)
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido)

• Agilidad para el cambio (Requerido)
• Comunicación (Requerido)
• Resolución de problemas del cliente (Requerido)
• Servicio al cliente (Requerido)
• Atraer a las personas (Requerido)
• Multitarea (Requerido)
• Ventas (Requerido)
• Tener al menos 18 años de edad
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos

• Viajes:
  ¿ Se requiere viaje (Sí/No):
  No
• Posición regulada por DOT (Sí/No):
  No
• Posición sensible en seguridad (Sí/No):
  No

Salario base por hora: $18.00, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año.

Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como todos somos propietarios, CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones!

En T-Mobile, nuestros beneficios reflejan el espíritu de Un Equipo, Juntos. Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para garantizar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos…