Conseiller bancaire numériques

Accompagnez la clientèle dans ses applications bancaires comme conseiller bancaire à la Banque Nationale du Canada. Votre aisance numérique soutient une expérience humaine en succursale.

Vous accueillez les clients, répondez à leurs questions et les guidez dans l’utilisation des applications et des guichets. Vous partagez vos connaissances technologiques, adaptez votre approche aux différentes situations et proposez des solutions transactionnelles aux particuliers. Le poste s’exerce avec une équipe de spécialistes et respecte les exigences de conformité et de gestion des risques.

• Guider la clientèle dans les applications bancaires
• Expliquer l’utilisation des guichets
• Accueillir les clients avec une approche chaleureuse
• Proposer des solutions transactionnelles pertinentes
• Diriger les besoins spécialisés vers les experts

• Détenir un diplôme collégial ou équivalent
• Posséder de l’expérience en service à la clientèle
• Montrer un intérêt marqué pour les technologies
• Communiquer oralement avec clarté
• Démontrer empathie, adaptabilité et respect des différences

Appuyez la clientèle avec vos compétences numériques, votre empathie et votre capacité à transmettre clairement vos connaissances.