Gestionnaire contentieux CDI

Gestionnaire contentieux CDI 100%

Débitors management SA

Debitors Management SA est une entreprise dynamique offrant des solutions performantes dans le domaine du recouvrement de créances, des processus de facturation et de l’évaluation de la solvabilité. Notre ADN repose sur la performance, l’éthique, la qualité, le professionnalisme et l'innovation.

Chez nous, la performance en encaissement se construit par l’écoute et la qualité de la relation.

• Gérer un portefeuille attribué et piloter vos dossiers avec un objectif de résultat.
• Traiter des dossiers débiteurs durant toute la procédure d'encaissement.
• Mener les entretiens dans un esprit d'écoute et de médiation, pour comprendre la situation de chaque débiteur et identifier avec lui la solution la plus adaptée dans le but de déclencher un engagement concret et durable.
• Faire preuve d'un véritable sens de la négociation : comprendre les besoins, savoir argumenter, lever les objections et conduire l'entretien jusqu'à un accord, tout en préservant la qualité de la relation avec le débiteur.
• Accueil téléphonique et correspondance auprès des débiteurs, clients, offices, tribunaux, etc.

• Formation dans le secteur commercial et/ou financier.
• Langues : français (langue maternelle) et anglais (bonnes connaissances).
• Une expérience dans le secteur du recouvrement est un atout.

• Bonnes connaissances des outils IT.
• Personnalité positive, dotée de réelles qualités humaines ainsi que d'un sens affirmé de la négociation et de la recherche de solutions.
• Excellentes capacités de communication.
• Solides capacités d'analyse et vision globale dans la gestion des dossiers.
• Autonome tout en ayant un bon esprit d'équipe.
• Précision et rigueur dans le suivi administratif.

• Contrat : CDI.
• Temps de travail : temps plein, possibilité de temps partiel ou horaires flexibles.
• Rémunération : selon profil.

• Une direction à l'écoute des nouvelles idées et ouverte aux changements.
• Un cadre de travail jeune, dynamique et stimulant.
• Une ambiance de travail agréable et positive.
• Possibilité de télétravail et horaires flexibles.

• Work location 1007 Lausanne (VD)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational and professional school-leaving certificate or equivalent
• French Orally :
  Very good knowledge Written :
  Very good knowledge
• English Orally :
  Good knowledge Written :
  Good knowledge
• By email jobs

Entrée en fonction :
De suite ou à convenir.

Contact : jobs