Conseiller à distance - niveau

Conseiller à distance - niveau 1
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Conseillère ou Conseiller service clients 30% - job d'étudiant à Prilly

Vos missions :

• renseigner et accompagner nos clients sur l’utilisation de notre plateforme de trading Trade Direct et traiter des demandes variées par email ou téléphone,
• traiter et suivre la bonne exécution des ordres de bourse de la clientèle de notre plateforme Trade Direct,
• participer à la prise d’appels de notre Centre de conseil et renseigner les clients de la banque par téléphone ou email sur nos produits bancaires,
• participer au traitement de diverses tâches administratives de notre Centre de conseil.

Votre profil :

• expérience dans le service à la clientèle,
• très bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux de communication,
• connaissances générales des marchés/économie et intérêt pour le secteur bancaire
• parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand,
• polyvalent, flexible avec un fort esprit d’équipe.

Horaires : deux à trois soirs par semaine (de 17h00 à 22h00) et ponctuellement une matinée et certains jours fériés

• Banque Cantonale Vaudoise
  Place Saint- 14
  1003 Lausanne