Formateur-trice​/Coach "Training Lab" (tous genres

Chez nous

Tu participes activement au développement des conseillers et conseillères à la clientèle et tu les entraînes régulièrement, en petits groupes ou individuellement. La vente est ta passion et la formation une seconde nature. On te reconnaît une excellente capacité à t'organiser et une bonne aptitude à travailler en réseau. Tu sais travailler de manière conceptuelle.

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Succursale Lausanne - Rue de Genève

Rue de Genève 88

1004 Lausanne

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Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

• Tu accompagnes individu​llement les conseiller‑e‑s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu transmets un feed‑back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
• Tu modères, animes et réalises des simulations d'entretien "Training labs" axées sur la pratique, individuellement et en petits groupes
• Tu participes au développement continu de contenus et à la création d'une culture d'excellence en termes de service client

• Minimum 5 ans
• Formation d'adultes
• Bachelor (université/haute école spécialisée)
• Français (Très bonne maîtrise)
• Allemand (Bonnes connaissances)
• Anglais (Bonnes connaissances)

• Expérience en tant que conseiller ou conseillère pour les Clients privés ou la Clientèle entreprises
• Qualification en tant que formateur‑trice d'adultes et plusieurs années d'expérience requises
• Disposition à se déplacer à travers la Suisse romande
• Personnalité motivée, empathique et orientée clients

• Une formation et de l'expérience en coaching sont des atouts

• Avantages des cadres – Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
• Coaching – Coach personnel pour les cadres
• Garde d'enfants – Jusqu’à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants
• Lieu de travail flexible/télétravail – Possibilités de télétravail individuelles
• Formation continue individuelle – Contributions attrayantes pour les formations externes
• Banque Migros – Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles

Véronique Puhlmann