Technicien N2

Pourquoi choisir API ?

API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...

Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.

En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT.

Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.

Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café !

📢 Dans le cadre d’un projet de migration Windows 11 de grande ampleur au sein d’un environnement multi‑sites en Suisse romande, nous recherchons des Un technicien N2 expérimenté pour renforcer l’équipe terrain à Lausanne
.

• Réalisez les migrations manuelles des postes spécifiques en appliquant strictement les procédures et documentations fournies (pré‑requis, étapes, validations).
• Effectuez l’ensemble des opérations post‑migration : connexion réseau, configuration des imprimantes, tests applicatifs et contrôles fonctionnels avec les utilisateurs.
• Travaillez sous la coordination d’un
  · e technicien
  · ne de site interne, en respectant le périmètre défini (pas de modification de scope sans validation).
• Identifiez les postes non répertoriés, les cas atypiques ou à risque (documentation incomplète, usage particulier, configuration inattendue) et les escaladez immédiatement au coordinateur, sans prise de décision unilatérale sur leur classification.
• Adaptez votre action en fonction du niveau de risque : documentation claire → migration; documentation insuffisante → escalade sans intervention; cas atypique → escalade systématique.
• Diagnostiquez les problématiques matérielles simples (PC, docks, écrans, imprimantes, périphériques) et qualifiez le matériel nécessitant un remplacement ou un renouvellement.
• Documentez précisément les migrations réalisées dans les outils internes et remontez les irritants récurrents rencontrés sur le terrain afin d’améliorer en continu le dispositif.
• Collaborez au quotidien avec le coordinateur interne, les techniciens N1 et le Service Desk, afin de maintenir un rythme de migration soutenu dans un contexte exigeant.

• 4 à 5 ans d’expérience en tant que technicien
  · ne systèmes / poste de travail / déploiement dans des environnements Windows 10/11.
• Permis de conduire obligatoire.
• Participation avérée à au moins un projet de migration ou déploiement de parc (OS, postes de travail ou déploiement applicatif à grande échelle) avec procédures formalisées.
• Bonne maîtrise des environnements d’entreprise :
  Active Directory (GPO, comptes, groupes), outils de déploiement type SCCM/Intune, packaging ou distribution applicative.
• Solide expérience en diagnostic poste de travail : analyse, tests, gestion des cas à risque, remontée structurée des alertes.
• Habitude de travailler avec une forte exigence de conformité et de respect des procédures (ITIL, environnements audités ou réglementés).

• Engageons la conversation ! Pour commencer, nous souhaitons découvrir qui vous êtes : votre parcours, vos intérêts et vos aspirations. Cette première prise de contact nous permettra de mieux vous connaître.
• Ensuite, approfondissons ! Vous aurez l’occasion de rencontrer nos Business Managers qui vous parleront de la vie de consultant chez API. Ce sera le moment idéal pour découvrir les projets qui retiennent votre attention en fonction de vos ambitions !
• Concrétisons ! Une fois l’adéquation entre vos ambitions, vos compétences et le projet établie, l’aventure ensemble peut commencer !