Technicien; ne d’exploitation IT

Dans le cadre d'une mission pour l’un de nos clients sur Lausanne, nous recherchons un(e)
technicien(ne) d’exploitation IT pour intervenir sur des activités de déploiement, support et gestion des équipements informatiques.

• Assurer le traitement des incidents et des demandes de servic
• Gérer la livraison, l’installation et la configuration des équipements informatique
• Installer les postes de travail (applications, configurations métier, intégration dans l’environnement IT
• Effectuer les tests et valider le bon fonctionnement avec les utilisateur
• Assurer le support et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipement
• Gérer et suivre les inventaires sur sit
• Organiser, planifier et coordonner les interventions sur les différents site
• Intervenir sur des équipements IT variés (postes, imprimantes, téléphonie, etc.

• Interventions sur site auprès des utilisateu
• rs Activité mêlant support IT, déploiement et relation utilisate
• ur Utilisation d’outils IT
• SMRespect de processus et standards qualité (type ITIL / IS
• é :
  
  Expérience en support IT ou déploiement postes de trav
• ail Bonne maîtrise des environnements Windows, Mac, iOS et VDI (Citr
• ix)
  Bonne connaissance de la suite Microsoft et notions en Power Shell, SCCM, Jamf ou packaging applicatif
• tif Connaissances des outils de communication (Outlook, messagerie, Webex, téléphonie Cisco ou équivale
• nt)
  Sens du service, bon relationnel et capacité à interagir avec des utilisateurs méti
• ers Autonomie, rigueur et organisat
• ion Capacité à planifier et coordonner ses interventi
• ons Utilisation d’un véhicule (privé ou de fonction) nécessaire pour les déplaceme