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Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de l'hospitalité dès aujourd'hui !

Les campus dynamiques de l'EHL constituent un réseau unique où se réunissent des étudiants passionnés, des académiciens et des experts de l'industrie de plus de 120 pays avec un objectif commun : développer et diffuser les connaissances en matière d'hospitalité, tout en soutenant la croissance continue du secteur.

Nous nous efforçons en permanence d'améliorer l'environnement de travail et les possibilités de développement personnel de nos plus de 800 collaborateurs et enseignants, qui comptent parmi les experts les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa création en 1893, l'EHL est largement reconnue par le secteur et se classe régulièrement parmi les meilleures écoles de « hospitality management » au monde.

Tout ce que nous faisons est basé sur nos valeurs d'excellence, de famille, d'apprentissage et nous nous engageons à les faire vivre de manière tangible pour nos collaborateurs.

Le département Hospitality Business School Operations à l’EHL est responsable de la gestion opérationnelle du campus dédié à la formation en management hôtelier. Il assure la coordination des services logistiques, y compris les équipements pédagogiques, les infrastructures et la maintenance. L’équipe soutient les professeurs et les étudiants en garantissant un environnement d’enseignement optimal. Par son efficacité, HBS Operations contribue à la qualité et à l’excellence des programmes proposés.

Dans le but de rejoindre notre équipe formidable, nous recherchons un candidat qui non seulement possède les compétences et une passion pour l'hospitalité, mais qui adhère également à nos principes de leadership : transparence, responsabilité, collaboration, bienveillance et expérimentation.

Vos responsabilités :

• Piloter la transformation côté métier en veillant à l’adéquation entre les besoins métiers et les évolutions des systèmes et outils.
• Coordonner les parties prenantes, faire le lien entre équipes métiers et IT, et faciliter la prise de décision.
• Analyser les pratiques existantes, contribuer à la définition de processus cibles et soutenir leur mise en œuvre.
• Garantir que les solutions répondent aux besoins opérationnels et accompagner leur mise en service.
• Gérer les étudiants dans les systèmes d’information académiques et veiller à la qualité, la cohérence et la sécurité des données académiques.
• Produire des statistiques et contribuer au développement des outils d’analyse et des dashboards.
• Gérer et développer des enquêtes académiques de la préparation et la diffusion à la publication des rapports.
• Contribuer à la modernisation des pratiques de gestion des données et à l’amélioration continue des systèmes d’information académiques.
• Soutenir l’activité du département en apportant un support structuré sur divers processus et opérations pendant les phases de transformation.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure (Bachelor) ou de toute autre formation jugée équivalente en gestion, administration ou systèmes d’information.
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle, dont 3 ans dans une fonction similaire.
• Vous avez une excellente maîtrise des outils MS Office, avec un niveau avancé en Excel.
• Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion, de traitement et de visualisation de données, idéalement Power BI.
• Vous avez une bonne compréhension des processus académiques et administratifs et maîtrisez un système d’information académique, idéalement IS-Academia.
• Vous connaissez un outil d’enquête, tel que Sphinx iQ 3.
• Vous avez une expérience en gestion de projets IT, ce qui représente un plus.
• Vous faites preuve d’un esprit logique et pragmatique, associé à de solides capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et de gestion des priorités.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre précision, avec la capacité de respecter les délais et de gérer efficacement les priorités ainsi que les situations urgentes.
• Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service et d’excellentes aptitudes relationnelles.
• Vous avez pour langue maternelle le français et vous parlez couramment anglais (C1).

Ce…