Assistant·e Gouvernant·e

La Clinique de La Source est un établissement de soins aigus pluridisciplinaires unique en son genre. Elle appartient à la Fondation La Source, une institution indépendante et privée à but non lucratif qui chapeaute également l'Institut et Haute École de la Santé La Source. L'indépendance que lui confère ce statut lui permet d'investir continuellement sur les plans humains et technologiques afin de garantir à ses patient
· es la meilleure prise en charge possible.

Référence : CLS/RH/ /
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée à 90% /
Horaires : 2 horaires selon planning 6h45-15h39 et 8h00-16h55 + un week-end sur deux /
Date d'entrée : dès que nous trouvons la bonne personne /
Localisation : au cœur de Lausanne (M2 arrêt “Riponne” ou Bus 2, 3 ou 21 arrêt “Beaulieu-Jomini”)

Après 14 années d'engagement au sein de notre institution, notre Assistante gouvernante quittera prochainement ses fonctions. Afin d'assurer la continuité du Service maison, nous recherchons un
· e Assistant
· e gouvernant
· e pour rejoindre notre équipe. En binôme avec une seconde Assistante gouvernante et sous la responsabilité de la Gouvernante générale, vous contribuez au confort des patient
· es en veillant à la propreté, à la harmonie et à la qualité des chambres et des espaces publics.

• Organiser, coordonner et superviser les activités quotidiennes du Service maison, notamment les ouvertures et fermetures du service
• Planifier et suivre les activités de nettoyage journalières, mensuelles et annuelles
• Contrôler quotidiennement la propreté, la présentation et l'aménagement des chambres, des espaces publics et des locaux de la Clinique
• Encadrer, accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir une qualité de service irréprochable
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité
• Anticiper et superviser les besoins en produits d'entretien, linge et produits d'accueil
• Identifier et signaler les anomalies ou dysfonctionnements aux services concernés et assurer le suivi des interventions nécessaires
• Gérer les objets trouvés et assurer les démarches auprès des patient
  · es et des collaborateur
  · trices concerné
  · es
• Participer à la mise en œuvre de projets et contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement du service
• Collaborer avec les différents partenaires internes, notamment pour les travaux de couture, l'entretien des équipements et la décoration des espaces de la Clinique
• Assurer un rôle de relais auprès de la Gouvernante générale et la remplacer lors de ses absences, en prenant en charge les responsabilités qui lui sont confiées

• Le Service maison de la Clinique compte 60 collaborateur
  · trices multiculturel
  · les, dynamiques et polyvalent
  · es qui sont aux petits soins pour les patient
  · es. La qualité du service et surtout l'empathie font toute la différence. Le mot d'ordre de l'équipe : tout est dans le détail !
• A ce poste vous rapporterez à Nathalie Sauder, Gouvernante générale depuis 24 ans. Elle attache une importance toute particulière à encadrer et motiver ses équipes avec l'objectif qu'elles s'épanouissent dans leur travail et puissent donner le meilleur d'elles-mêmes auprès des patient
  · es.

Les indispensables :

• CFC de spécialiste en hôtellerie ou titre jugé équivalent
• Expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire, idéalement avec des responsabilités d'encadrement
• Expérience dans l'accompagnement, la formation et la motivation d'une équipe
• Aisance avec les outils informatiques usuels
• Excellent sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
• Sens du détail et exigence constante en matière de qualité et de service
• Leadership bienveillant, avec une capacité à fédérer et maintenir les équipes engagées, attentives et motivées au quotidien
• Autonomie, dynamisme et esprit d'initiative
• Diplomatie, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations variées avec tact
• Excellente présentation et sens aigu du service

• Connaissance du…