Gestionnaire Back-Office Entreprise

80-100%, Lausanne / Smart Working

Tu es passionné(e) par le contact client? Rejoins une équipe dynamique où ton esprit d’initiative, ton autonomie et ton sens du service seront vraiment valorisés. Chaque jour, tu auras l’occasion de faire la différence et de contribuer à un environnement motivant.

Rejoins notre secteur Distribution. Tu seras le point de contact avec nos clients. Chaque jour, tu donneras le meilleur pour répondre à leurs besoins, en proposant des conseils humains, tournés vers l’action et l’avenir, dans le respect de la devise « Customer first » d’AXA.

• Gestion et suivi administratif d’un portefeuille de courtiers attribués
• Suivi et traitement des dossiers en lien avec le segment des entreprises
• Établissement et suivi des offres
• Contacts réguliers avec les différents courtiers
• Coordination des dossiers avec les différents services internes (souscription, sinistres, contentieux)
• Visites occasionnelles chez les partenaires courtiers
• Collaboration étroite avec les Broker Consultants

• Tu disposes d'une formation commerciale ou équivalente, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance
• Tu places systématiquement le client au cœur de tes préoccupations et fais de sa satisfaction une priorité
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et en négociation. Tu apprécies le contact client et aimes accompagner tes interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées
• Tu es ouvert(e) au changement et sais le percevoir comme une opportunité de développement
• Esprit d'équipe, fiabilité, autonomie et efficacité sont des qualités qui te définissent au quotidien

Nous sommes convaincus que des collaboratrices et des collaborateurs satisfaits atteignent de meilleures performances. C’est pourquoi nous proposons des compléments salariaux qui apportent des avantages tangibles, au-delà de l’ordinaire.

Flexibilité etliberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d’acheter jusqu’à dix jours de vacances supplémentaires par an

Vie professionnelle et vie familiale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l’entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d’épargne, et jusqu’à 30% de rabais sur les produits d’assurance

Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF
500 par an sur la plate-forme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF
200 par an

Mobilité: remboursement de l’abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF
1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter

Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d’activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale

Développement:trois jours pour se former individuellement, large offer d’apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents…