Spécialiste Commandes et Facturation​/Billing and Orders Specialist

Qui nous sommes

Dyno Nobel est un leader dans l’industrie des explosifs commerciaux. Nous fournissons des solutions de dynamitage innovantes et des produits explosifs de qualité en Amérique du Nord, en Australie et à des clients sélectionnés en Asie-Pacifique.

Rejoignez-nous dans tout ce qui est génial chez Dyno Nobel : notre culture, nos valeurs, notre engagement envers la sécurité et, surtout, nos employés. Cette combinaison fait de Dyno Nobel un lieu de travail formidable.

Le / la Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle est responsable de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle par la prise de commandes et la facturation efficace et rapide. Vous travaillerez avec les ventes, les opérations et la chaîne d’approvisionnement, basé à notre bureau de Boisbriand, QC.

Les tâches principales incluent :

• Répondre professionnellement aux demandes de prise de commandes par téléphone ou Internet, avec une saisie précise des données.
• Assurer que les livraisons respectent les changements contractuels et sont facturées rapidement pour maximiser les revenus et réduire l’inventaire dans SAP.
• Résoudre les demandes des clients internes et externes.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les produits Dyno Nobel pour mieux assister lors des commandes.
• Vérifier que tous les frais contractuels sont ajoutés avant la facturation.
• Se conformer aux législations et politiques en vigueur.
• Maintenir de bonnes relations de travail et fournir l’information nécessaire.
• Assurer la livraison complète et à temps des commandes.
• Support administratif à l’équipe du service clientèle.
• Effectuer des tâches cléricales connexes.

• Diplôme de collège ou professionnel préféré
• Minimum 2 ans d’expérience dans une entreprise de taille moyenne à grande
• Expérience avec SAP (obligatoire)
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler en équipe
• Souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, essentielle en raison de la nature anglophone de l'entreprise et des déplacements provinciaux possibles.

• Congés payés et vacances
• Soins de santé, assurance-vie, AD&D
• REER et RPA après 1 an d’emploi continu
• Congé parental payé
• Programme d’aide aux employés
• Environnement de travail convivial et solidaire

Nous valorisons la sécurité, le respect, la reconnaissance, la communauté et l’environnement, et nous nous engageons à respecter nos promesses tout en mettant le client au centre de nos préoccupations. Les femmes et anciens combattants sont fortement encouragés à postuler. Dyno Nobel garantit l’égalité des chances en matière d’emploi, sans distinction de race, genre, âge ou autres caractéristiques protégées par la loi.