Adjoint; e) Administrative- FR

• Flexibilité de déplacements requis parfois dans la région pour assister à des réunions.
• Emploi en télétravail 90% à votre domicile et 10% succursale

Soutenir le VP dans l'exploitation courante du marché en effectuant des tâches administratives, dont l'organisation et la gestion: de la correspondance, de l'agenda, des relevés et du bureau du marché. Gérer les tâches afin de permettre au VP d'accorder toute son attention aux pratiques efficaces en matière de direction des ventes qui favorisent l'Expérience client et la réalisation des objectifs d'entreprise.

• Respecter les Normes de service à la clientèle.
• Contribuer au rendement global des activités de détail dans un marché géographique en aidant le VPR à atteindre les objectifs de productivité et de croissance des affaires, y compris l’acquisition de nouveaux clients et le renforcement de notre capacité à établir et à consolider les relations clientèle.
• Gérer les activités courantes du bureau du marché en s’occupant de la planification et de la correspondance et en veillant à l’efficacité opérationnelle.
• Coordonner et gérer l’ensemble des besoins du marché et tenir des registres appropriés dans le cadre de la gestion de l’unité (préparation et vérification des demandes de remboursement et des factures, vérification et rapprochement mensuel des frais de déplacement et autres frais, fournitures, télécommunications, matériel et locaux).
• Représenter RBC au bureau du marché, accueillir les clients et les partenaires, répondre aux demandes de renseignements généraux et acheminer les communications reçues aux personnes concernées, le cas échéant.
• Gérer et tenir à jour les calendriers et coordonner les réunions, les conférences et les déplacements du VPR.
• Établir les ordres du jour, coordonner les présentations des conférenciers, gérer/organiser les réunions Webex, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des points à retenir et des prochaines étapes au nom du VPR.
• Coordonner la planification des événements, c’est‑à‑dire les séances hors site, les séances de communication, les discussions-rencontres et les causeries informelles.
• Assumer le rôle de délégué du VPR pour les courriels et les messages vocaux reçus en son absence, en traitant et en transmettant les questions et en établissant l’ordre de priorité des mesures à prendre par le VPR à son retour.
• Effectuer des recherches et répondre aux demandes et requêtes courantes.
• Préparer le matériel nécessaire en fonction de l’horaire de la journée et des réunions à venir.
• Préparer des communications, du matériel de réunion et de conférence, des formules, des documents, des présentations, des chiffriers et d’autres bases de données pour la tenue de dossiers.
• Coordonner et gérer l’ensemble des besoins et tenir des registres appropriés dans le cadre de la gestion de l’unité (préparation et vérification des demandes de remboursement et des factures, vérification et rapprochement mensuel des frais de déplacement et autres frais, fournitures, télécommunications, matériel et locaux).

Exigences

• Trois ans d'expérience pertinente
• Maîtrise des logiciels, tel que Outlook, Word, Power point, et Excel.
• Maîtriser la communication écrite.
• Avoir de l’initiative et être autonome
• Savoir définir les priorités.
• Rigueur professionnalisme
• Être un(e) joueur(euse) d’équipe
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.…