Agent de Service Clientèle
Job in
Laval, Province de Québec, H0A, Canada
Listed on 2026-06-07
Listing for:
Ville de Laval
Full Time
position Listed on 2026-06-07
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Clerical, Bilingual, Office Administrator/ Coordinator
Job Description & How to Apply Below
Dans ce rôle crucial, vous traiterez les demandes d'interventions et fournirez des réponses adéquates à la population. Avec deux ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, votre maîtrise du français et votre capacité à gérer le stress seront essentielles. En alternant entre le télétravail et le présentiel, vous garantissez une réponse efficace aux attentes des citoyens.
Key Responsibilities:
• Identifier et analyser les demandes des citoyens
• Confirmer le suivi des plaintes et commentaires
• Répondre aux appels et aux courriels des citoyens
• Offrir un service chaleureux et professionnel
• Documenter les interactions avec précision
Requirements:
• Diplôme de secondaire 5 requis
• Minimum de deux années d'expérience
• Compétences en français, oral et écrit
• Connaissance de l'anglais utile
• Excellentes compétences interpersonnelles
Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle pour faire une différence à Laval.
#J-18808-Ljbffr
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