Coordonnateur interne, pièces et service clients​/SOLUTIONS Qc

ITC Technologies SOLUTIONS – COORDONNATEUR INTERNE, PIÈCES ET SERVICE CLIENTS

ITC Technologies SOLUTIONS, une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un COORDONNATEUR INTERNE, PIÈCES ET SERVICE CLIENTS afin d’agrandir son équipe. Située à Laval (2705rue Michelin, ), l’entreprise fait partie de la famille ITC Technologies Montréal et propose une panoplie d’appareils CVAC pour les entrepreneurs, y compris des déshumidificateurs, des thermopompes et des refroidisseurs.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Informer les clients sur les pièces, les aider à choisir les pièces de manière efficace et offrir un service de haute qualité.
• Proposer les options possibles afin de satisfaire les besoins des clients.
• Communiquer avec les fournisseurs, les clients internes et externes.
• Placer les commandes de pièces et assurer le suivi.
• Vérifier hebdomadairement les dossiers de commandes à être récupérées par les clients.
• Informer les clients dès la réception des pièces commandées ou spéciales.
• Aider les représentants internes et externes des ventes à remplir leurs commandes.
• S’assurer que les commandes de pièces soient facturées.
• Participer à l’inventaire des pièces lorsque requis.

• 2 à 5ans d’expérience dans le domaine des pièces et des achats.
• Diplôme en mécanique du bâtiment.
• Expérience dans le domaine du CVAC constitue un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

• Expérience dans la vente d’équipements de chauffage et de climatisation commerciale.
• Excellent sens du service à la clientèle et grande motivation pour les ventes.
• Capacité à apprendre et à utiliser divers systèmes informatiques.
• Aptitude à travailler en équipe, à prendre des initiatives et à faire preuve de débrouillardise.
• Efficacité organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément.
• Capacité à établir l’ordre de priorité des tâches.
• Minutie, rigueur et souci de la qualité du travail.
• Courtoisie, bienveillance et diplomatie.
• Connaissances des langues écrites et orales en français et anglais.

• Respect de tous.
• Dévouement envers l’équipe et les partenaires.
• Créativité.
• Rigueur.

Les candidats retenus seront contactés.