Chargé Service Client - Vente en Ligne

Intégrez notre équipe comme Chargé(e) de Service à la Clientèle pour la Vente en Ligne à Laval. Aidez les clients avec leurs commandes et conseils de produits.

Dans ce rôle permanent, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients et d'assurer le suivi de leurs commandes. Ce poste nécessite une bonne capacité à résoudre les problèmes et à gérer les retours tout en travaillant en synergie avec différents départements.

Principales responsabilités :

• Réagir rapidement aux demandes des clients par divers canaux

• Conseiller efficacement les clients sur les produits disponibles

• Suivre le traitement des commandes jusqu'à la livraison

• Gérer les retours, échanges et remboursements avec précision

• Collaborer avec les équipes pour améliorer l'expérience d'achat

Exigences :

• Doit parler français et anglais (niveau intermédiaire)

• Excellente maîtrise du français, écrit et oral

• Connaissance des outils technologiques et des plateformes web

Mettez à profit vos compétences communicationnelles et votre sens du service tout en travaillant pour améliorer l'expérience client à Laval.
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