Expert en Expérience Client à

Rejoignez la Banque CIBC à Laval comme Expert en Expérience Client et transformez le service bancaire. Mettez à profit vos compétences en engagement client dans un environnement dynamique.

Ce poste vous place au cœur de l'interaction client, où vous comprenant leurs besoins immédiatement. Vous utiliserez vos connaissances approfondies en finance pour guider les clients vers les bonnes solutions. Ce rôle est idéal pour ceux qui veulent exceller dans un service client proactif et adapté.

Key Responsibilities:

• Identifier rapidement les besoins des clients dès leur arrivée

• Orienter les clients vers les bons membres de l'équipe CIBC

• Démontrer les applications de services bancaires mobiles

• Agir comme point de contact pour toute préoccupation client

• Travailler au sein d'une équipe engagée pour des résultats collectifs

Requirements:

• Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle

• Connaissance des offres de produits bancaires

• Excellentes aptitudes de communication et d’écoute

• Avoir une approche centrée sur le client

• Ouverture aux nouveaux outils technologiques

Adoptez un rôle clé dans l'engagement client tout en développant vos compétences à la Banque CIBC à Laval.