Spécialiste Service Client à

Rejoignez une équipe dynamique à Laval en tant que Spécialiste Service Client. Fournissez un service exceptionnel auprès des promoteurs de régimes de retraite collective.

Dans ce rôle hybride et proactif, vous serez responsable de la coordination des demandes administratives et de l'assistance aux clients par divers moyens. Vous améliorerez l'efficacité en suivant rigoureusement les demandes et en résolvant les problèmes. Apportez votre expertise pour répondre aux besoins des conseillers et consultants tout en maintenant la qualité des documents administratifs.

Key Responsibilities:

• Gérer la boîte courriel principale et les demandes administratives

• Rédiger et corriger des documents stylés pour les conseillers

• Répondre aux clients par courriel et téléphone avec professionnalisme

• Préparer des revues de gouvernance en sollicitant des rapports d’assureurs

• Récupérer et analyser les soumissions des assureurs

Requirements:

• Diplôme collégial en administration ou domaine connexe

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Maîtrise de Microsoft Office, surtout Word et Excel

• Bilinguisme souhaité pour l'interaction avec les clients

Mettez à profit vos compétences organisationnelles et de communication au sein de notre équipe à Laval.