Job Description & How to Apply Below
Faites une différence dans les soins de santé en tant que Gestionnaire de cas chez Cencora, en soutenant patients et professionnels de santé. Rejoignez notre équipe innovante et contribuez à un avenir plus sain.
Ce rôle est essentiel dans les services d'accompagnement des patients et la commercialisation pharmaceutique au Canada par Innomar Strategies. Vous serez le premier point de contact pour les questions et demandes des clients, fournissant des solutions rapides et précises. Ce poste nécessite une bonne communication et une forte capacité à gérer des cas divers.
Responsabilités clés :
• Gérer les demandes des clients par téléphone et par courriel
• Enregistrer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes de gestion de cas
• Assurer un suivi efficace des demandes jusqu'à résolution
• Répondre aux questions relatives aux processus RH
• Assurer un soutien documentaire pour les formulaires et informations
Exigences :
• Expérience dans le service client et la gestion des cas
• Connaissance des processus RH et des politiques
• Compétences en communication écrite et orale
• Capacité à gérer des cas complexes
• Sens de l'organisation et attention aux détails
Devenez un acteur clé du soutien aux patients et aux professionnels de santé chez Cencora.
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