Job Description & How to Apply Below
En tant que gestionnaire de cas, vous serez le premier point de contact pour les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux RH. Ce poste requiert une expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire avec des compétences en service à la clientèle, ainsi qu'une aptitude à gérer plusieurs tâches tout en étant attentif aux détails.
Key Responsibilities:
• Assurer le support par téléphone et gérer les cas clients
• Répondre aux demandes d'information sur les processus et politiques RH
• Maintenir une communication efficace jusqu'à résolution de la demande
• Documenter les activités dans la base de données des programmes
• Participer à la formation des nouveaux gestionnaires de cas
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle de 1 an minimum
• Bilingue (français/anglais) un atout
• Expérience dans le domaine médical ou pharmaceutique un atout
• Compétences avancées en informatique, y compris Word et Excel
• Forte capacité de résolution de problèmes
Contribuez à améliorer la vie des personnes et des animaux en apportant votre expertise au sein de l'équipe de Cencora.
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