Représentant; e) du service à la clientèle, Indemnisation

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

Boni annue
l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous cherchons un(e) Représentant(e), Service client I, pour notre équipe grandissante!

Horaire de travail: 10 à 18h du lundi au vendredi

Mode hybride: 1 journée par semaine

Salaire : 44 007$ annuellement

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Répondre à des appels téléphoniques entrants en démontrant un service à la clientèle hors pair.
• Répondre aux questions des clients et faire des ajustements liés à leur compte client.
• Promouvoir le libre-service en aidant et guidant les clients à travers les différents outils disponibles en ligne ou sur leur application mobile.
• Envoyer des documents ou copies de polices aux clients.
• Répondre aux différents besoins des clients tels que répondre aux questions générales, procéder avec les réadhésions après une annulation et résoudre les problèmes rencontrés par la clientèle.

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins 6 mois d’expérience en service à la clientèle
• Habiletés démontrées avec les systèmes informatiques et les applications sur Apple et Androïdes
• Expérience dans un environnement de centre d’appel (atout)
• Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication
• Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres
• Bilingue (français et anglais) Nécessite de répondre aux appels et de…