Représentant e au à la production​/Representative Production Support

ADP recrute représentant e) au support à la production

• Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
• Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
• Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?

Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.

En tant que représentant e) au support à la production , vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe interne pour soutenir le Programme de remises aux tiers d’Impartition des ressources humaines. Ce rôle implique que vous utilisiez vos compétences analytiques, que vous collaboriez avec d'autres personnes, que vous gériez bien votre temps et que vous assumiez la responsabilité de votre travail.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de l’Exploitation de HRO afin de garantir la meilleure expérience client.

Pour réussir dans ce travail, vous devez être à l'aise dans un environnement où les résultats sont importants. Vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre de nouvelles choses et vous supportez facilement les changements. C'est pourquoi vous êtes fier de votre taux de satisfaction de la clientèle. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement qui évolue rapidement.

Prêt à faire votre marque?
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Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle
chez ADP ,
visitez le site :
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle :

• Horaire de travail : minimum 3 jours par semaine au bureau) avec un 4ieme jour de travail requis, durant les périodes achalandée soit les mois de janvier et février). mardi et mercredi sont obligatoire.
• Recueillir et organiser les documents de l’équipe de l’Exploitation de HRO. Les documents doivent être associés au chèque approprié et envoyés au bon destinataire.
• Assurer le suivi des dossiers de HRO afin de veiller à ce que les articles soient envoyés rapidement.
• Soutenir les activités de livraison et de réception, y compris la création de lettres de transport par messagerie et la gestion du courrier de Postes Canada à l’aide d’une machine à traiter le courrier.
• Mettre à jour les données dans le portail du service de production dans les meilleurs délais et avec précision.
• S’assurer que les niveaux de service prédéfinis sont respectés relativement au délai de traitement du sac de chèques liés à la paie normale à venir.
• Répondre aux demandes urgentes de l’équipe de direction de l’Exploitation de HRO.
• Vous serez soutenu dans le maintien de vos connaissances et de votre maîtrise des produits de rapports et d'analyse.
• Enquêter au sujet des articles égarés ou retardés auprès des vendeurs
• Acheminer rapidement à un niveau supérieur les situations problématiques au coordonnateur ou au chef d’équipe.
• Assurer le suivi et la gestion des stocks utilisés pour soutenir les activités liées au courrier sortant et à la messagerie.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires

• Bonnes compétences de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Bilinguisme français et anglais).
• Minutie et grande précision à l’égard des chiffres.
• Capacité à saisir des données exactes numériques et alphanumériques).
• Bonne capacité à utiliser le matériel de bureau et bonne connaissance de la suite Microsoft Office et d’Adobe.
• Capacité éprouvée à travailler au sein d’une équipe.
• Un grand souci du détail.
• Soulever plus de 5 lb 2,6 kg).

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS :
Exigences privilégiées

• Diplôme d'études…