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Tâches et responsabilités :
- Accueillir la clientèle avec soin
- Effectuer les tests préliminaires à l'examen de la vue
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
- Procéder à l'ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient
· e·s - Évaluer et identifier les besoins des patient
· e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription - Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d'une prescription
- Analyser les lunettes ou les lentilles des patient
· e·s à l'aide d'instruments optiques - Effectuer le taillage et le montage des lunettes
- Promouvoir les différents services de auprès de la clientèle
- Participer à des initiatives simples de marketing et de visibilité locale en clinique (un beau plus pour celles et ceux qui aiment la communication!)
- Procéder à la facturation (patients privés et RAMQ) conformément aux politiques et procédures en place
- Effectuer l'ouverture et la fermeture de caisse
- Travailler en collaboration avec l'équipe de la clinique
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique
Qualifications et compétences requises :
- Expérience en optique (un atout)
- Capacité d'organisation et de gestion administrative
- Bonne connaissance et utilisation d'un ordinateur et des systèmes informatiques
- Forte habileté en communication et service à la clientèle
- Communication claire et professionnelle en français et en anglais (un atout)
- Intérêt pour le marketing, la communication ou la création de contenu (un atout)
- Attitude positive, empathique et proactive
- Approche humaine et orientée vers le bien-être des patient
· e·s - Discrétion et professionnalisme
- Joueur d'équipe
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