Spécialiste associé des services RH; Temporaire

Entreprise: GCL

Service:
Ressources humaines

Catégories d’emplois:
Temporaire à temps plein (4.5 mois)

Modèle de travail:
Hybride

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires :
Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

• Offrir un excellent service à la clientèle avec courtoisie et professionnalisme en répondant aux besoins et aux demandes liés aux ressources humaines et à la paie de tous les niveaux de l’organisation.
• Conseiller et encadrer la clientèle sur les mesures à prendre pour répondre au mieux à leurs besoins (par exemple, remplir une demande, une modification ou une approbation dans le système de gestion des heures et des présences, contacter leur gestionnaire ou les Services de consultation RH).
• Offrir un encadrement spécialisé de première ligne dans toutes les interactions avec les clients et clientes, notamment du soutien technique, des conseils sur les procédures et une assistance dans l’utilisation des applications et systèmes de paie et le SIRH, y compris les fonctionnalités automatisées et en libre-service.
• Cerner et répondre de manière autonome et efficace aux besoins simples et complexes des membres du personnel et à leurs préoccupations, en assumant la responsabilité des interactions et en assurant un suivi rigoureux et rapide, selon l’urgence de la situation.
• Offrir un soutien général en répondant aux questions de tous les niveaux de l’organisation concernant les avantages sociaux, le régime de retraite, la rémunération, ainsi que les politiques, lignes directrices et processus.
• Assurer la préparation et le traitement précis, rapide et confidentiel des demandes de modification et de mise à jour du cycle de vie des employées et employés dans le SIRH et dans les systèmes de gestion des heures et des présences, en garantissant une grande précision et une attention particulière aux détails.
• Documenter les renseignements détaillés dans les bases de données de gestion des incidents et s’assurer que les données et les approbations nécessaires ont été reçues avant le traitement.

• Diplôme en commerce, diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Une à deux années d’expérience au sein d’un service des RH, dans le secteur des opérations RH ou de la paie.
• Expérience dans un environnement de service à la clientèle ou de centre d’appels à rythme rapide, un atout.
• Bonne connaissance pratique des lois nationales sur l’emploi.
• Capacité à utiliser la suite MS Office, le courrier électronique, Internet, les tableurs et les bases de données électroniques.
• Une expérience pratique des systèmes RH (SIRH) ou des logiciels de paie est considérée comme un atout.
• Titre de spécialiste en conformité de la paie (S.C.P.) ou de conseiller ou conseillère en ressources humaines agréé
  · e (CRHA) (obtenu ou en voie de l’obtenir), un atout.
• Vous travaillerez principalement avec des groupes non francophones et des équipes de l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres…