Technicien∙ne informatique, infrastructure et réseaux

Votre mission
Le titulaire fournira du support de deuxième et de troisième niveau aux utilisateurs, accompagnera les techniciens informatiques, support utilisateurs lors de problèmes complexes et assistera les administrateurs de réseaux afin d’assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de l'infrastructure technologique.

• Offrir une assistance technique de deuxième niveau à tous les utilisateurs ;

• Assurer un soutien à l’équipe de support aux utilisateurs lors de résolution de problèmes plus complexes de niveau 2 et 3 ;

• Effectuer les diverses tâches liées à la gestion du réseau informatique (par exemple, création de comptes d’utilisateurs, changement de mots de passe, attribution d’accès et de groupes) ;

• Assister les administrateurs de réseaux pour de l'assistance de 3e niveau pour les équipements et logiciels de l'infrastructure technologique ;

• Investiguer, dépanner et résoudre des problèmes complexes affectant les télécommunications, les réseaux, les systèmes et autres composantes de l’infrastructure technologique ;

• Contribuer à l’optimisation et l’automatisation des outils de travail tels que les outils de déploiements, validations, surveillance et autres ;

• Participer aux déploiements des équipements d'infrastructure requis pour l’exploitation tels que des serveurs, baie de stockage, commutateurs, point d’accès sans-fils, pare-feu, routeur et autres ;

• Participer aux divers projets de rehaussement technologique ;

• Participer aux tests de relève et effectuer une veille technologique des environnements ;

• Assister le gestionnaire avec le suivi de l'inventaire du matériel et logiciel ;

• Travailler en étroite collaboration avec les différents manufacturiers d’équipements et logiciels dans le cadre de résolution de problèmes complexe ;

• Effectuer les mises à jour logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique ;

• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques ;

• Remplacer les techniciens informatiques, support aux utilisateurs lorsque nécessaire ;
• Être en mesure de se déplacer avec un véhicule de service. Des déplacements fréquents sont requis dans le cadre de l'emploi ;

• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat ;

• Agis en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.

Sommaire du poste
Vous êtes amateur de technologies émergentes et vous carburez à la l’innovation ? Nous avons des points en commun ! Nos équipes multidisciplinaires des technologies de l’information veillent à la gouvernance et à la réalisation de projets ayant un impact direct sur notre efficacité opérationnelle. Joignez-vous à une équipe d’excellence qui comme vous, vise la performance !

Votre profil

• Détenir un DEP en Informatique ou AEC pertinent ;

• Permis de conduire valide, classe 5 ;

• Avoir un minimum de 5 années d’expérience en technologie de l’information principalement en administration de serveurs et d’équipements réseau (routeurs, aiguilleurs, concentrateurs) ;

• Avoir une approche analytique pour la résolution de problèmes complexes ;

• Capacité à travailler en équipe ;

• Capacité à bien gérer son temps et ses priorités ;
• Être autonome ;

• Une compréhension des principes de base de la sécurité informatique ;

• Avoir une bonne connaissance de l’anglais (fonctionnel) ;

• Excellente connaissance de la suite Microsoft O365 (Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online) ;

• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11 ;

• Bonne connaissance de l’environnement Microsoft (Windows Server, Microsoft Azure, Active Directory, GPO, Power Shell) ;

• Bonne connaissance des technologies de virtualisation (VMware) et de la solution de sauvegarde (Veeam) ;

• Connaissance des réseaux (WAN, LAN, VPN, VLAN).

Conditions de travail
Horaire :
Alternance entre 33h et 41h par semaine
Salaire : 43.58$/hrs à 48.78$/hrs
* Les avantages de travailler à la STL

• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;

• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;

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