Stagiaire en analyse des affaires GRC et fidélité

Nous sommes Ardene!

Nous sommes la destination ultime en Amérique du Nord et au-delà pour les vêtements, les chaussures et les accessoires de la tête aux pieds - le tout au meilleur prix. En 1982, nous étions détaillant d'accessoires et de bijoux. Aujourd'hui, nous avons atteint un tout autre niveau, avec plus de 250 magasins au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, sans oublier  et notre appli!

Nous pensons que la mode ne doit pas être exclusive ou intimidante - elle doit être célébrée avec une confiance et un enthousiasme intrépide. Notre parcours se poursuit dans cette nouvelle ère de la vente au détail, car nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les pratiques durables.

Nous avons également à cœur le bien-être des employés et leur épanouissement personnel. Nos équipes travaillent fort sur des initiatives dans le domaine de la santé mentale, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et être le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Vous voulez en savoir plus sur la vie chez Ardene? Consultez notre site sur les carrières pour connaître les dernières mises à jour et lisez les entrevues personnelles des membres de l'équipe Ardene.

QUI VOUS ÊTES :

Relevant de la directrice, Fidélisation, CRM et intelligence client, le ou la stagiaire en analytique d’affaires - CRM et fidélisation appuiera l’équipe dans l’extraction, la manipulation et la visualisation des données d’affaires et des données clients provenant de l’entrepôt de données et de divers systèmes, ainsi que dans les initiatives liées aux programmes de fidélisation et au CRM.

Responsabilités (sans s’y limiter) :

• Extraire, manipuler, valider et interpréter des données provenant de l’entrepôt de données et de différents systèmes (Google Big Query / SQL Server, Microsoft Fabric, Power BI, Braze, autres plateformes infonuagiques, Google Analytics, plateforme de fidélisation, etc.), principalement à l’aide du langage SQL et de Power BI pour la visualisation des données
• Soutenir la création de rapports et de tableaux de bord afin d’automatiser le suivi des indicateurs de performance et des résultats
• Offrir du soutien au besoin et agir à titre de remplaçant(e) pour les spécialistes en fidélisation et en CRM (création de campagnes, assurance qualité et analyses post-campagne)
• Appuyer l’équipe dans les tests A/B, incluant les analyses pré-test, la définition des tailles d’échantillon et la mesure des résultats
• Contribuer aux analyses au niveau client et aux stratégies de segmentation
• Fournir du soutien pour des projets spéciaux et des analyses ponctuelles, au besoin

CE QU’IL VOUS FAUT :

• Baccalauréat ou maîtrise en cours dans un domaine axé sur les affaires, les statistiques, l’informatique, les mathématiques ou tout autre domaine quantitatif connexe
• Expérience avec des langages statistiques et de manipulation de données (
  SQL avancé requis )
• Expérience avec des outils de visualisation BI tels que Power BI
• Expérience antérieure à temps partiel ou en stage en analytique d’affaires (un atout)
• Expérience avec des programmes de fidélisation et/ou des outils CRM (un atout)
• Expérience avec de grands ensembles de données menant à des recommandations d’affaires concrètes (un atout)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office requise, incluant des fonctions avancées d’Excel
• Bilinguisme (français et anglais)
  - un atout
• Compréhension des structures de bases de données (un atout)
• Capacité à résoudre des problèmes de façon proactive et autonome
• Excellentes aptitudes organisationnelles
• Grand souci du détail et engagement envers un travail de grande qualité
• Solides compétences analytiques et en exploration de données
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant au sein d’une équipe multidisciplinaire

GRANDISSEZ AVEC NOUS!

Nous sommes fiers de dire que tout ce que nous faisons commence avec nos employés, que ce soit en magasin ou au siège social. À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et accessoires; des experts en marketing, en image de marque et en numérique;

stylistes, photographes et graphistes; jusqu’à la conception et opérations des magasins. Nous faisons tout. Ardene est vraiment un centre créatif qui n'a pas d'égal.

Faites partie d’une équipe amusante, dynamique et pleine d’énergie! Joignez-vous à nous et commencez votre carrière au sein d’un des détaillants les plus importants en Amérique du Nord!