IT Technician L1/L2
Job in
Laval, Province de Québec, Canada
Listing for:
Alteo
Contract
position
Listed on 2026-02-23
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Systems Administrator, HelpDesk/Support, Desktop Support
Job Description & How to Apply Below
Position: IT Technician L1/L2 [#4894]
Alteo is looking for a Level 1 and 2 IT Technician for a contract position based in Laval. Three-month contract with the possibility of permanent employment. 100% on-site.
Responsibilities:
Install, configure, and maintain workstations, printers, peripherals, mobile devices, and softwareProvide technical support to users(on-site and remotely)Train and assist users with internal IT toolsManage IT equipment inventory and stockDiagnose and resolve hardware or software failuresEnsure operating systems and software are up to dateManage user accounts and access rights (Active Directory, O365, etc.)Apply internal IT management proceduresContribute to the deployment and maintenance of security rules (updates, Intune deployment, etc.)Participate in the evolution of IT support automation using Microsoft Intune and Microsoft EntraProfile:
DEC in IT or equivalent5+ years of experience in a similar positionProficiency in office environments (Microsoft 365 and Windows 10 & 11)Proficiency in managing iPhone, iPad, and Android devicesBasic knowledge of networkingProficiency in remote support tools, primarily IntuneKnowledge of cybersecurity (an asset)Bilingualism in spoken and written English, as the position involves working with English-speaking suppliers and customersExcellent teamwork skills and a positive attitudeAutonomy, resourcefulness, and proactivityResponsibility and attention to detailExcellent interpersonal, leadership, and communication skills, both verbal and written@@@@@
Alteo recherche un Technicien TI de Niveau 1 et 2 pour un emploi contractuel basé à Laval. 3 mois de contrat avec possibilité de permanence. 100% en présentiel.
Responsabilités:
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques, appareils mobiles et logicielsAssurer le support technique auprès des utilisateurs (sur site et à distance)Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques internesGérer l'inventaire du matériel informatique et les stocksDiagnostiquer et résoudre les pannes matérielles ou logiciellesAssurer la mise à jour des systèmes d’exploitation et des logicielsGérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory, O365, etc.)Appliquer les procédures internes de gestion des TIContribuer au déploiement et au maintien des règles de sécurité (mises à jour, déploiement Intune, etc.)Participer à l’évolution de l’automatisation du support informatique en utilisant l’outil Microsoft Intune et Microsoft EntraProfil:
DEC en TI ou l'équivalent5+ années d’expérience dans un poste similaireMaîtrise des environnements bureautiques (Microsoft 365 et Windows 10 & 11)Maîtrise la gestion des appareils iPhone, iPad et AndroidConnaissances de base en réseauMaîtrise des outils de support à distance principalement IntuneConnaissances en cybersécurité (atout)Bilinguisme à l’orale et à l’écrit puisqu’il collabore avec des fournisseurs et clients anglophonesExcellentes aptitudes de travail en équipe et esprit positifSens de l’autonomie, débrouillardise et proactivitéÊtre responsable et soucieux du détailExcellentes aptitudes interpersonnelles, leadership et de communication, verbales et écrites
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