Analyste, et Technologie Entreprise

À propos de nous

Faisant partie de la plus grande entreprise de boulangerie au monde, Bimbo Canada est un chef de file de la production et de la distribution de pains emballés et de produits de boulangerie frais et de collations. Nous produisons et distribuons plus de 1000 produits de 18 marques connues et appréciées des Canadiens, comme Dempster’s®, Villaggio®, POM MD, Bon Matin MD, Stonemill®, Natural Bakery®, Takis MD, Thomas®, Little Bites MC, Vachon MD, Hostess MD et plus encore.

Œuvrant depuis plus de 110 ans, l’entreprise exploite 15 boulangeries et emploie quelque 4000 collaborateurs au Canada. Bimbo Canada a pour objectif de créer de la valeur en demeurant à l’avant-garde de l’innovation en matière de fabrication et de service dans le domaine de la boulangerie grâce à l’amélioration et au perfectionnement continus de son réseau de chaîne d’approvisionnement tout en exerçant des activités auprès de grandes chaînes de supermarchés, de détaillants et d’entreprises de services alimentaires de partout au Canada.

L'Analyste, Support et Technologie joue un rôle essentiel dans le soutien et l’amélioration des systèmes technologiques d’entreprise dans les centres de vente, les centres de distribution, les usines et autres sites sur le terrain. Ce professionnel bilingue (français et anglais) est responsable du soutien opérationnel quotidien et de l’assistance sur site lorsque nécessaire. Il collabore avec divers groupes de soutien pour résoudre les problèmes signalés.

Le soutien aux projets d’innovation et d’amélioration continue est un aspect clé du rôle, tout comme la gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires de services afin d’assurer la livraison ponctuelle et l’amélioration continue des services. Le poste implique également l’identification des besoins en formation, d’assurer les formations sur site lorsque requis, le soutien pour les déploiements et à la mise en œuvre de nouvelles applications et systèmes.

L’analyste assure également un soutien de deuxième niveau en dehors des heures normales, tout en respectant les valeurs fondamentales et les plans d’affaires de l’entreprise. Ce poste exige une grande mobilité avec 100 % de déplacements, et le titulaire doit résider au Canada.

• Bilinguisme obligatoire : parle français et anglais. Expérience démontrée en soutien et formation dans les deux langues.
• Soutenir les opérations commerciales quotidiennes sur le terrain selon les directives du gestionnaire.
• Soutien aux projets d’innovation et d’amélioration.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires pour assurer la livraison ponctuelle et l’amélioration continue.
• Responsable du dépannage de deuxième niveau des appareils portables et des applications, y compris le soutien sur site si nécessaire.
• Collaborer avec les groupes de soutien aux applications pour mettre en œuvre des solutions temporaires aux problèmes signalés.
• Identifier les besoins en formation sur toutes les applications et systèmes pris en charge.
• Fournir des formations sur site lorsque cela est jugé nécessaire et justifié.
• Recommander des procédures et contrôles pour prévenir les problèmes dans les opérations commerciales.
• Ressource pour les déploiements et mises en œuvre de nouveaux systèmes et applications sur le terrain.
• Fournir un soutien de deuxième niveau en dehors des heures normales.
• Effectuer toute autre tâche assignée.

• Déplacements requis à 100 %.
• Le lieu de travail est flexible, mais le titulaire doit résider au Canada.
• Communication efficace :
  Excellentes compétences en communication orale et écrite pour transmettre clairement les informations aux clients, collègues, consultants et fournisseurs.
• Compétences interpersonnelles :
  Capacité à établir et maintenir des relations de travail positives et à collaborer efficacement avec divers intervenants.
• Compétences organisationnelles :
  Excellente capacité à gérer plusieurs tâches et priorités, en respectant les délais même sous pression.
• Connaissance des affaires et des applications :
  Bonne compréhension des opérations commerciales et des applications spécifiques utilisées, telles que les systèmes de vente et de…