Technicien helpdesk n1; H​/F

Position: Technicien helpdesk n1 (H/F)

Le poste

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de mois.
Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

La prise d’appels entrants (support N1):
En moyenne : sollicitations par jour

Le traitement des relances et du backlog

La qualification et résolution des incidents de premier niveau

La gestion des tickets

La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Le profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l’aise avec :

Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.

Système :
Windows et , Active Directory.

Outils bureautiques et collaboratifs :
Google Workspace.

Réseau :
Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.

Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d’un excellent relationnel.
Rémunération proposée : € par mois
Avantages : paniers repas

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d’environnement, faites-nous signe quand même.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !