Le Technicien Informatique sera responsable d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que le maintien des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance, tout en contribuant à la stabilité des opérations en intervenant sur les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les services technologiques essentiels à l'organisation.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Gérer les incidents, demandes de service et suivis dans l'outil de billetterie
• Maintenir à jour les postes de travail, serveurs et équipements réseau
• Administrer les accès, comptes utilisateurs et services de messagerie
• Participer à l'amélioration continue des processus et services TI
PROFIL
• 3+ années d'expérience en support technique ou en tant que Technicien Informatique
• Expérience en environnement Windows, Windows Server, Microsoft 365 et Fortinet
• Expertise en gestion d'incidents, dépannage et soutien aux utilisateurs
• Fort esprit de collaboration, autonomie et excellentes aptitudes en communication
• DEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
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