Support Technique IT chez AutoCanada
Job Description & How to Apply Below
L'Analyste du Centre de Services TI II est responsable de la gestion des incidents et serve de point de contact pour le site BMW Laval. Vous veillerez à ce que chaque problème soit documenté dans Service Now et résolu rapidement. Une solide expérience en dépannage et une approche orientée vers la satisfaction client sont essentielles pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien technique professionnel aux utilisateurs
• Documenter les incidents avec précision dans Service Now
• Faciliter l’intégration et le départ des employés
• Réparer et dépanner le matériel informatique
• Superviser et gérer les autorisations utilisateur
Requirements:
• Certification A+ ou équivalent
• 2 à 5 ans d’expérience en soutien technique
• Excellentes aptitudes à la communication
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Aidez les techniciens de BMW Laval en apportant vos compétences techniques et votre passion pour le service client.
#J-18808-Ljbffr
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