Technicien Informatique - Utilisateur

Position: Technicien Informatique - Support Utilisateur
Location: Laval (administrative region)

Intégrez Compugen en tant que Technicien Informatique au service de Revenu Québec, en offrant un support technique et en réalisant des installez des équipements informatiques. Cette position souligne l'importance de l'innovation technologique.

En tant que Technicien Informatique, vous serez la première ligne de contact pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance. Vous devrez non seulement installer des logiciels et des équipements, mais également résoudre les problèmes signalés de manière proactive. Un suivi méticuleux des demandes via Service Now est essentiel pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Responsabilités clés:

• Installer les systèmes et logiciels pour les utilisateurs

• Suivre les demandes en temps réel via Service Now

• Apporter des solutions aux problèmes techniques rencontrés

• Supporter la configuration de dispositifs de visioconférence

• Assurer un suivi auprès des utilisateurs après résolution

Exigences:

• Minimum d'un an d'expérience dans le domaine informatique

• Diplôme de DEC en informatique requis

• Compétences analytiques et de résolution de problèmes

• Excellentes aptitudes à la communication

• Capacité à travailler en équipe et collaborer

Apportez votre expertise et passion pour la technologie à Compugen et aidez à transformer les expériences numériques des utilisateurs.