Spécialiste ERP et soutien applicatif

Location: Laval (administrative region)

Développez vos compétences en soutien applicatif ERP avec CIMA+. Ce rôle engageant se concentre sur l’environnement Dynamics 365 et l’amélioration continue des processus opérationnels.

En tant que spécialiste en soutien applicatif ERP, vous serez le lien essentiel entre les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir un service de qualité. Vous participerez activement à la documentation des procédures et au suivi des demandes des utilisateurs, tout en facilitant la collaboration au sein de l’équipe. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent contribuer à l'optimisation des processus dans un environnement dynamique.

Key Responsibilities:

• Fournir un support fonctionnel de premier et deuxième niveaux aux utilisateurs

• Documenter et suivre les incidents et demandes de service

• Collaborer avec les analystes sur les incidents complexes

• Maintenir une documentation claire et structurée des connaissances

• Surveiller les opérations ERP quotidiennement et administrer les accès

Requirements:

• Diplôme en informatique ou domaine connexe

• Expérience en soutien applicatif ERP

• Connaissance de Dynamics 365 ou similaire

• Excellentes compétences en communication

• Autonomie et capacité à prioriser les demandes

Profitez de cette chance pour enrichir vos connaissances tout en améliorant le support utilisateur au sein de CIMA+.