Expert en sinistres II, Subrogation

Entreprise: CAGC

Service:
Sinistres

Catégories d’emplois:
Poste permanent à temps plein

Modèle de travail:
Hybride (2 jours au bureau)

Langue:
Le bilinguisme français et anglais est requis.

Renseignements supplémentaires :
Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En qualité d’expert en sinistres II, Subrogation, vous gérez une source importante de recouvrement financier pour l’entreprise. À ce titre, vous êtes chargé de l’évaluation, du règlement et du recouvrement des subrogations auprès de tierces parties ou d’assureurs tiers. Vous faites appel aux tribunaux et à d’autres voies légales pour assurer le recouvrement si nécessaire.

• Établir, tenir à jour et examiner les dossiers de réclamation qui vous sont assignés pour veiller à ce que les documents requis et les risques encourus soient consignés, assurer un système de suivi proactif afin de mener les dossiers à terme, et partager les connaissances pour soutenir efficacement les membres de l’équipe.
• Enquêter, établir des provisions, négocier et résoudre les règlements sur les questions de subrogation en communiquant régulièrement avec l’équipe, les clients, les tierces parties et les tiers assureurs.
• Gérer les dossiers pour la cour des petites créances, notamment préparer les documents pour les procédures judiciaires, assister aux audiences préliminaires, évaluer les audiences, interroger les clients, les tiers et les témoins, et préparer les parties au procès.
• Diriger les avocats dans les poursuites civiles, participer aux réunions d’interrogatoire préalable et de règlement en cours, et assister et participer aux audiences sur les faillites.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme le chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle.

• Vous possédez trois années d’expérience en traitement des réclamations ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire en assurance, en gestion des risques ou dans un domaine connexe.
• Avoir le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) est un atout.
• Vous détenez ou êtes en voie d’obtenir un permis provincial d’expert en sinistres.
• Vous possédez une connaissance approfondie des protections d’assurance, des lois et des règlements provinciaux, de même qu’une connaissance de base des réparations de véhicules ainsi que des principes et concepts mathématiques.
• Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides…