Directeur assurance des entreprises

Tu veux faire partie d’une équipe dynamique, tu as déjà de l’expérience en gestion en assurance de dommages, voici un poste pour toi soit de :

Cette personne assurera la gestion quotidienne d’une équipe d’une quinzaine de courtiers et d'adjointes en assurance des entreprises et se rapportera directement au vice-président. Il offrira un milieu de travail collaboratif où le respect est une priorité autant pour les employés que les clients.

• Gestion d’équipe
  • Assurer la gestion quotidienne de l’équipe (priorités, répartition du travail, horaires, etc.)
  • Encadrer, mobiliser et soutenir les membres de l’équipe dans leurs fonctions
  • Favoriser un climat de travail collaboratif, positif et professionnel
  • Contribuer à l’intégration et à la progression des nouveaux employés
• Efficience opérationnelle et technique
  • Veiller à l’atteinte des objectifs de performance, de qualité et de service
  • Agir comme personne-ressource à l'interne et intervenir avec discernement dans les situations complexes ou sensibles
  • Maintenir et promouvoir des standards élevés et des façons de faire efficaces
  • Repérer les enjeux et recommander des améliorations concrètes et durables
  • Soutenir l’équipe dans l’organisation du travail, notamment en période de pointe
• Développement des affaires et travail de courtier
  • Participer au développement des affaires et à la croissance du portefeuille commercial
  • Agir comme personne-ressource auprès des assureurs et des clients importants
  • En collaboration avec l’équipe au placement et les courtiers, réviser et approuver les dossiers complexes ainsi que les recommandations de couverture.
• Expérience client
  • S’assurer que les clients bénéficient d’un service professionnel, rigoureux et personnalisé
  • Intervenir au besoin dans les dossiers sensibles ou les situations de plainte
  • Veiller à la qualité des conseils et à la pertinence des protections proposées
  • Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Conformité et rigueur
  • Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur
  • S’assurer que les pratiques de l’équipe respectent les politiques internes et les procédures en vigueur, incluant le processus d’audit.
• Développement des talents
  • Cerner les besoins de formation et d’accompagnement de l’équipe
  • Offrir du coaching et soutenir leur progression professionnelle
  • Contribuer à l’évaluation du rendement, à l’atteinte des objectifs et à l’évolution des compétences des employés de son équipe.
• Partenariat avec la direction
  • Mettre en œuvre les orientations de la direction avec cohérence et jugement
  • Faire remonter les enjeux observés sur le terrain et contribuer aux solutions
  • Favoriser l’harmonisation des pratiques entre les équipes
  • Maintenir une communication claire, fluide et mobilisatrice
• Transformation et amélioration continue
  • Participer aux projets d’amélioration continue ou d’évolution organisationnelle
  • Contribuer à l’implantation de nouveaux outils, processus et pratiques
  • Soutenir les initiatives liées à la croissance et à la performance du département

• Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles
• Vous êtes en mesure de mobiliser une équipe en adoptant une approche collaborative et constructive tout en étant orienté sur les résultats
• Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect
• Vous êtes fiable et savez faire preuve de discrétion
• Vous avez le souci du détail, le sens de l’organisation et êtes rigoureux.se lors de l’exécution de vos tâches
• Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles vous permettant de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.

• Habiletés techniques, informatiques et langagières
• Vous détenez un…