Le coordinateur des systèmes d'entreprise est responsable de la mise en œuvre, de l'administration, de la surveillance et de l'amélioration continue des systèmes de gestion de l'entreprise de l'organisation, en veillant à la conformité ou à l'alignement sur les normes internationales ISO applicables (par exemple, ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001/ISO 50001). Aligner les systèmes de gestion sur les exigences légales et réglementaires, les directives gouvernementales pertinentes et les besoins et attentes des parties intéressées, y compris les clients.
Ce rôle coordonne les audits du système, le contrôle des documents, les actions correctives et préventives et les activités de mise en œuvre du système interfonctionnel afin de maintenir et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Responsabilités
Superviser les opérations quotidiennes des systèmes certifiés ISO, en veillant à ce que tous les processus soient documentés, maintenus et améliorés à des fins de conformité et d'efficacité. Créer et appliquer la politique et le manuel de qualité.
Planifier, programmer et faciliter les audits internes et externes. Préparer les documents d'audit, assurer la liaison avec les auditeurs et veiller à la résolution des problèmes en temps voulu.
Suivre les non-conformités, lancer des analyses des causes profondes et assurer le suivi des actions correctives et préventives jusqu'à leur clôture.
Collaborer avec divers services pour mettre en œuvre des processus opérationnels nouveaux ou révisés, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux normes ISO et aux objectifs de l'organisation.
Effectuer des analyses régulières des écarts afin d'identifier les domaines à améliorer. Diriger les évaluations des risques pour atténuer les risques de conformité et les risques opérationnels.
Faciliter les événements Kaizen, les initiatives Lean ou les projets Six Sigma pour stimuler l'optimisation continue des processus.
Agir en tant que représentant de la direction. Agir comme point de contact entre la direction, les chefs de service et les parties externes pour toutes les questions liées aux systèmes d'entreprise et à la conformité.
Diriger les activités de gestion du changement pour les mises à niveau des systèmes, les changements de processus ou la mise en œuvre de nouvelles normes ISO.
Soutenir les enquêtes sur les incidents liés aux défaillances du système ou à la non-conformité, en veillant à ce que les leçons tirées soient saisies et partagées.
Travailler avec les équipes informatiques et SI pour intégrer les systèmes de gestion d'entreprise avec les plateformes ERP, CRM, SIRH, QMS ou BPM pour un flux de données et des rapports transparents.
Rester au courant des changements apportés aux normes ISO et aux réglementations pertinentes, en veillant à ce que les systèmes et la documentation de…
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