Associé aux ventes Temps Partiel

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un
· e spécialiste café à temps partiel pour rejoindre notre équipe ! Ce poste est un poste existant. L’individu occupant ce rôle sera responsable d’agir en tant qu’ambassadeur
· ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel, en stimulant les ventes et en atteignant les objectifs de vente.

• Assister avec enthousiasme aux séances d’information quotidiennes afin de comprendre les principaux objectifs ;
• Participer aux séances de coaching avec les chefs d’équipe et rechercher activement des opportunités d’upsell, approcher les clients, renforcer notre message de marque et atteindre les objectifs individuels et de boutique ;
• Offrir la meilleure expérience client en maîtrisant la connaissance des différents produits et en démontrant de l’enthousiasme pour la marque ;
• Créer une expérience de marque positive pour toutes les parties prenantes ;
• Promouvoir la mission de développement durable de Nespresso en éduquant les clients et visiteurs de la boutique.

• La maîtrise de l'anglais et du français est requise pour ce poste. Le rôle implique des interactions quotidiennes avec une clientèle bilingue, nécessitant une compétence en anglais pour fournir un service de haute qualité et répondre aux besoins de communication de nos clients.
• Être passionné par le café, le développement durable et avoir le désir d’élargir ses connaissances sur les cafés Nespresso.
• Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail à rythme rapide et à haut volume.
• Démontrer une aisance et des excellentes habiletés en ventes et service à la clientèle.
• Démontrer une gestion efficace du temps et des compétences interpersonnelles.
• Capacité de rester debout pendant une journée de travail entier et de soulever à plusieurs reprises un maximum de 23 kilogrammes.

• Competitive wage 18.40$/hour + quarterly bonus
• Free coffee machine + monthly Nespresso credit
• Exclusive employee discounts
• Lifestyle Spending Account
• Excellent training and development programs
• Growth opportunities
• Free unlimited coffee during working shifts
• And much more

We are looking for a Part Time Coffee Specialist to join our team! This position is an existing vacancy. This role will be responsible for acting as an ambassador of the Nespresso brand while delivering exceptional customer service, driving sales and achieving sales targets.

• Enthusiastically engage in daily briefings in order to understand key objectives and meet deliverables.
• Engage in coaching sessions with team leaders and actively pursue opportunities to upsell, approach customers, reinforce our brand message, and meet both individual and store goals.
• Deliver the best customer experience by leveraging product knowledge and enthusiasm for the brand.
• Create a positive brand experience for all stakeholders.
• Promote Nespresso’s sustainability mission by educating customers and prospects.

• Bilingualism in English and French is required for this position. The role involves daily interactions with a bilingual clientele, requiring proficiency in English to provide high‑quality service and meet the communication needs of our customers.
• Passionate about coffee, sustainability, and eager to expand knowledge of Nespresso coffees.
• 1-2 years of experience in a fast‑paced retail/selling environ ment with a high volume of customers.
• Demonstrated excellence in sales and customer service.
• Effective time management and interpersonal skills.
• Ability to stand for an entire working day and repeatedly lift up to 23 kg.

Nespresso is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. If you are selected for the recruitment process, please inform Human Resources of any accommodations you may require. Nespresso will work with you to ensure you can fully participate in the process. Candidates will be considered as they apply.