Supervisor Carrefour

Chef d’équipe à Temps Partiel – Carrefour Laval, Quebec

Chef d’équipe du magasin de détail LEGO®.

• Montrer l’exemple en accueillant chaque client, et en l’orientant dans ses choix en étant à son écoute, le renseigner, le conseiller, interagir avec les enfants, définir les besoins, mettre en avant les bénéfices des produits, conclure la vente.
• Fidéliser la clientèle en proposant la Carte VIP, S@H et tout autre service pertinent.
• En l’absence du Directeur ou de son adjoint, assurer le traitement optimal des plaintes/réponses des clients afin de garantir un service clients irréprochable.
• En cas d’absence du Directeur ou de l’Adjoint de Direction, former les nouveaux membres de l’équipe aux règles de service à la clientèle.
• Aider le Directeur et son Adjoint à la gestion des plannings, des congés et toutes autres activités administratives relatives au personnel.
• Superviser les conseillers de vente et gérer les problèmes éventuels conformément aux politiques LEGO, avec le soutien du Directeur ou de son adjoint.
• Participer au processus de recrutement des nouveaux conseillers de vente si nécessaire.
• Commander les fournitures de bureau selon les directives et budgets de fonctionnement.
• S’assurer que les conseillers de vente sont formés à l’utilisation des caisses.
• S’assurer que les procédures de manipulation d’argent sont suivies.
• Veiller à ce que les politiques et pratiques d’hygiène et de sécurité soient respectées et signaler toute anomalie ou risque.

• Expérience en leadership et/ou gestion dans un environnement de magasin de détail.
• Formation des employés.
• Gestion des espèces et vérification des stocks/ventes.
• Systèmes automatisés de point de vente.
• Entretien des marchandises et marchandisage visuel.
• Capacités physiques : déplacement constant, parler, écouter, atteindre, saisir, rester debout pendant au moins deux heures constantes; peut nécessiter de se pencher, de s’agenouiller, d’accroupir et grimper aux étagères; soulever au moins 30 livres.
• Doit parler français canadien.
• Disponibilité de 30 heures par semaine.

Le salaire horaire varie de 25.15 à 26.15 CAD. Un bonus discrétionnaire courant, visant 5 % du salaire de base et pouvant atteindre un maximum de 10 %.

Programmes de famille, soins et congés, assurances vie et invalidité, bien‑être, remise pour les collègues, bonus annuel, politique de travail hybride.

Le LEGO Group est pleinement engagé à l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération égale, encourageant les candidatures de toutes les origines, sexes, identités et expressions de genre, races, origines nationales, orientations sexuelles, handicaps, âges et religions. Nous respectons les droits des enfants et, pour les rôles nécessitant un contact étroit avec les enfants, la vérification des antécédents Child Safeguarding fait partie intégrante de l'offre.