Représentant de service à la clientèle - Ventes/Customer Experience Representative - Sales
Job in
Laval, Province de Québec, Canada
Listing for:
Indigo
Part Time
position
Listed on 2026-07-20
Job specializations:
-
Retail
Retail Sales, Retail & Store Manager, Customer Service Rep, Retail Associate/ Customer Service
Job Description & How to Apply Below
Position: Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Description de l'entreprise
À PROPOS DE NOUS
Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent.
Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.
NOS PRINCIPES DIRECTEURS
Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour.
Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleursNous serons totalement centrés sur le clientNous adopterons un esprit entrepreneurialNous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notre environnement.Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriatNous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagéeDescription du poste
VOTRE RÔLE
Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés, guidées par la culture de l’entreprise et par notre mission d’embellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances d’Indigo en faisant preuve d’authenticité, en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez, tout en les reliant à la marque Indigo.
Susciter l’intérêt et éveiller l’inspiration de nos clients en magasinCréer de véritables liensContribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasinsMiser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontezEmbellir la vie de nos clientsProposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque clientLaisser une impression durableVeille à ce que l’équipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possibleIncarne les caractéristiques très performantes d’IndigoCherche des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmesContribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clientsRépond à la rétroaction des clients en temps opportun.Se responsabilise soi-même et responsabilise les autres membres du personnelSe charge de son propre développement professionnel et offre de la rétroaction continue à l’équipe de directionOffre des idées à l’équipe de direction pour améliorer l’expérience des clients et des employésWHAT YOU’LL DO
You’ll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy. You role model the Indigo Beliefs by being authentic, seeking inspiration and knowing your audience, and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.
Create a warm and welcoming environment in our storesAdd joy to our customers' livesLeverage our product to tell storiesEngage and connect with our customers on the floorCurate specific product collections for each customer you meetEnsure Visual Standards are followed and maintainedRole model Indigo’s High Performance CharacteristicsSeek information regarding new products, promotions and programsContribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top…
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