Directeur de ventes régional Job Laval area,Province de Québec Canada,Sales

Description

du poste:

Mission

Stimuler les ventes d’équipements et le chiffre d’affaires, tout en dirigeant, encadrant, recrutant et fidélisant une solide équipe de professionnels des ventes dans l’industrie.

Être responsable de la livraison des équipements, veiller au respect des protocoles de santé et de sécurité, assurer une expérience client positive et veiller à ce que les succursales atteignent et dépassent les attentes en matière d’expérience client.

Principales responsabilités

Former, encadrer et accompagner les membres de l’équipe des ventes afin de bâtir une équipe efficace et performante.

Participer à l’établissement des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels des directeurs de territoire et assurer le suivi du processus de vente au moyen des rapports CAR (Competitive Activity Reports – ventes perdues) et des rapports quotidiens d’appels des directeurs de territoire. Ces outils permettent de disposer de données mesurables aux fins de budgétisation, de prévisions, d’évaluation des activités et de responsabilisation des directeurs de territoire.

Veiller à ce que tous les employés des ventes disposent des outils et du soutien nécessaires pour travailler de manière efficace et efficiente.

Maintenir et développer les relations avec les clients lors de la remise des équipements et assurer une expérience de livraison sécuritaire et positive.

Communiquer avec les clients afin qu’ils sachent qui contacter pour toute demande ou tout service après-vente.

Veiller à ce que tous les directeurs de territoire maintiennent une bonne connaissance du marché et atteignent les objectifs de parts de marché convenus, afin de contribuer au succès à long terme de l’entreprise et du fabricant.

Mettre en œuvre les initiatives de vente en élaborant des plans d’action pour les ventes sur le terrain et en examinant les performances de vente.

Maintenir le volume des ventes, la gamme de produits et les prix de vente en restant informé de l’offre et de la demande, de l’évolution des tendances, des indicateurs économiques et de la concurrence.

Répondre aux exigences opérationnelles des ventes en planifiant et en attribuant les responsabilités aux membres de l’équipe des ventes et en assurant le suivi des résultats.

Participer à la résolution des différends et des préoccupations des clients afin d’assurer leur satisfaction et de clarifier notamment les questions liées aux paiements.

Que attendons-nous de toi?

Effectuer des visites régulières chez les clients avec les directeurs de territoire afin de s’assurer qu’ils respectent les protocoles de Strongco, d’évaluer leur performance et leurs besoins en formation, de contribuer au développement de nouvelles relations clients et au maintien des relations existantes, et d’assurer une expérience client positive avec les directeurs de territoire, les succursales concernées et la direction des ventes.

Travailler en étroite collaboration avec le soutien aux produits (services et pièces) afin d’assurer une livraison efficace des équipements et une expérience client positive.

Faire évoluer et améliorer continuellement l’expérience client ainsi que les stratégies, processus et tactiques de vente afin d’optimiser la performance globale des ventes.

Faire régulièrement rapport à la haute direction afin de la tenir informée de la performance des ventes, de l’expérience client et des nouveaux produits faisant leur entrée sur le marché.

Examiner et approuver toutes les ventes et locations d’équipements et d’accessoires afin de s’assurer que tous les détails sont exacts et que les transactions sont rentables pour l’entreprise.

Former et accompagner les directeurs de territoire, et leur fournir le soutien nécessaire lorsqu’ils doivent gérer des clients difficiles ou surmonter des…