Coordinateur Transport & Relations Clients

Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.

Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent l’ensemble des équipes BREGER, avec un objectif prioritaire : la satisfaction continue de nos clients.

Description du poste  Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons actuellement un  agent d'exploitation (H/F) pour notre agence basée à  Laval (53)  afin d'optimiser nos capacités d'organisateur de transport.
Au cœur du réseau Breger, vous êtes un acteur incontournable de l’organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs au service de la satisfaction des clients.
Vous prenez en charge les missions principales suivantes :
la recherche, la prise et l'affectation des commandes clients
l'organisation du transport en étant force de proposition
le contrôle de l'activité des conducteurs et la communication positive
assurer la relation client au quotidien
Profil recherché  Issu(e) d'une formation transport  bac+2/+5, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre réactivité, vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
Compétences requises :
Gestion de l'urgence
Capacité d'écoute
Réactivité client
Cordialité
Pédagogie
Maitrise de l'outil informatique
Maitrise de la RSE
Vous avez la volonté d'optimiser la production du transport dans la planification et le suivi opérationnel, la gestion quotidienne des équipes de conducteurs tout en optimisant la relation client.
Parce qu'aucune journée ne se ressemble, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Breger !
Accord d'intéressement, mutuelle d'entreprise, chèque déjeuner.
Réf: 6dc77b32-83bc-4bbb-9165-4be84e927965