Responsable Support Technique Vente

Nous recrutons pour une entreprise suisse reconnue dans la transformation de métaux de haute précision
, active sur des marchés exigeants à forte valeur ajoutée. Basée au Locle
, cette structure à taille humaine allie savoir-faire industriel, exigence qualité et vision long terme.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e)
Responsable Support Technique & Développement Commercial pour occuper un rôle central entre les équipes commerciales, ADV, production, qualité et clients
.

Vous êtes le point de contact technique sur les demandes complexes et jouez un rôle clé dans la faisabilité produit
, la coordination industrielle
, la conformité réglementaire et l’
amélioration continue
.

Votre objectif : transformer les besoins clients en solutions réalisables, rentables et conformes, tout en apportant une vraie valeur ajoutée sur les procédés, les matériaux et les contraintes de fabrication.

• Apporter un support technique à l’ADV et aux équipes commerciales sur les demandes clients
• Analyser les besoins, la faisabilité technique et les contraintes de fabrication
• Participer à la préparation des offres complexes et aux revues techniques des contrats
• Expliquer clairement des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• Sécuriser la bonne compréhension des besoins clients en interne

• Collaborer avec l’atelier et les équipes techniques pour définir les premières gammes opératoires
• Participer à l’optimisation des processus de fabrication et des délais
• Faire le lien entre demandes clients, capacités industrielles et contraintes de production
• Contribuer à l’introduction de nouveaux articles ou nouvelles solutions techniques

• Piloter les sujets de conformité liés à REACH, RoHS et aux minerais de conflit
• Préparer et suivre les déclarations CMRT / EMRT
• Répondre aux demandes clients et audits sur les aspects réglementaires et traçabilité
• Assurer une veille active sur les exigences réglementaires et environnementales

• Identifier des opportunités de développement via de nouveaux matériaux, procédés ou applications
• Participer à l’amélioration de l’offre technique et à la compétitivité de l’entreprise
• Être force de proposition sur les évolutions produits, matières ou méthodes

• Diplôme d’ingénieur HES / ETS ou formation équivalente
• Solide bagage en mécanique, science des matériaux ou micro technique
• Expérience confirmée dans un environnement industriel de précision, idéalement en Suisse
• Bonne maîtrise des procédés de fabrication micro techniques
• Expérience sur les sujets de conformité réglementaire : REACH, RoHS, minerais de conflit
• À l’aise avec les outils ERP, Excel et les environnements de gestion industrielle
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
• L’allemand est un plus

• Une personne capable de faire le lien entre client, technique et production
• Un profil structuré, pédagogue et orienté solutions
• De la rigueur, de la curiosité technique et un bon sens de la synthèse
• Une vraie aisance relationnelle, avec un tempérament à la fois technique et business

• Un poste central dans une entreprise industrielle suisse reconnue pour son savoir-faire
• Un environnement agile, humain et techniquement exigeant
• Un rôle varié, au croisement du support client, de la technique, de la conformité et de l’amélioration continue
• Convention collective horlogère
• Participation à la caisse maladie

Skills:

sales support tools,production activity control,communication,b2b,technical sales consulting,engineering analysis,manufacturing