Administratief Klantenservice Medewerker

Functie omschrijving

In de functie van Administratief Klantenservice Medewerker sta je particuliere klanten te woord via diverse kanalen, zoals; telefoon, e-mail en chat. Deze klanten bellen jou op met diverse vragen. Op een informele manier beantwoord je de vragen van de klant, dit kan bijvoorbeeld zijn dat ze geen internet hebben of een vraag over een factuur.

Je werkt nietvolgens een vast script, maar vanuit jezelf ga je het gesprek aan met de klant.

Heb jenog geenervaring hierin? Ook prima! Je wordt (betaald!) opgeleid om straks aan de slag te kunnen als Administratief Klantenservice Medewerker bij een grote speler in de telecom branche. Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen.

Arbeidsvoorwaarden

Als Administratief Klantenservice Medewerker krijg jij:

• Een fulltime bruto maandsalaris van €3149,68 bruto per maand (inclusief Benefit Budget van 14,95%);
• Bonussen bovenop je salaris;
• Onregelmatigheidstoeslag van 213 % voor werken op feestdagen en zondag;
• Thuiswerk-, kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je ook privé 1e klas mag reizen;
• Een tegoedbon van €425,- én een telefoon abonnement (ook voor privé gebruik);
• Veel mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je verder te ontwikkelen;
• Korting op producten van de telecom provider
• Je start met eenfulltimebetaaldetraining. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Functiecriteria

Als Administratief Klantenservice Medewerker vragen wij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien;
• Contractwaarde: 32, 36 of 40 uur per week;
• Je bent 2 avonden van ma t/m do beschikbaar tot 22:00 en werkt 1 vrijdag avond en zaterdag in de 3 week (deels thuiswerk mogelijk)

Startdatum: 28 juli of 25 augustus

Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever één van de grootste telecom- en internetproviders van Nederland. Met miljoenen klanten – van eenmanszaken tot grote ondernemingen – zorgt zij dagelijks voor betrouwbare connectiviteit, innovatieve oplossingen en persoonlijke service. Onze opdrachtgever gelooft in langdurige klantrelaties, en daarin speel jij als Klantenservice Medewerker Klantbehoudeen sleutelrol.

Hoe kun je solliciteren?

Solliciteren als Administratief Klantenservice Medewerker? Stuur je CV naar info! Heb je nog vragen? Bel of app gerust onze recruiter Brian Korte omschrijving

Enthousiaste Administratief Klantenservice Medewerker gezocht voor de particuliere markt (deels thuiswerk mogelijk). #J-18808-Ljbffr