Customer care settore bancario

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Responsabilita principali: assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking.

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dall'1 all'11 settembre.

Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d'inserimento: 20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.

E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.

Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto.

Il servizio di domenica verra svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro:
Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio:
Diploma / Accademia Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria:
Disp. Turni con notte