Customer service inglese e francese

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e francese, in ambito finanziario.

Attivita principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attivita di credit reminder, contatto dei clienti in modalita outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto.

Requisiti richiesti:

Ottima conoscenza della lingua inglese, che verra testata in sede di colloquio Ottima conoscenza della lingua francese, che verra testata in sede di colloquio buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati buon utilizzo del pcSi offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato;

Part time 20 o 30 ore settimanali;da lunedi a venerdi su turni tra le 9:00 e le 19:00;

CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time)
Sede di lavoro:
Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi.

L'attivita si svolgera in presenza Titolo di studio:
Diploma / Accademia Lingue conosciute:
Francese:
Comprensione Ottimo Inglese:
Comprensione Ottimo Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attivita di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti  tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Disponibilita oraria:
Disp. Turni senza notte