Helpdesk IT

Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It

Sintesi attività
Tecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio.

Competenze Richieste
Supporto applicativo di primo e secondo livello.
Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.
Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.
Gestione workflow approvativi e processi documentali.
Analisi e risoluzione anomalie applicative.
Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.
Formazione e assistenza agli utenti finali.
Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.
Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.
Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.
Buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali
Familiarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative.
Conoscenza base di scripting o automazione.
Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan)
Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente)
1-3 anni di esperienza nel ruolo
Interesse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utenti
Attitudine all’apprendimento e alla crescita professionale
Buone capacità di problem solving e comunicazione
Capacità di lavorare in team
Patente B (necessaria per la movimentazione tra i plant)
Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking)
Si offre:
Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminato
Range retributivo: 30.000 – 35.000 €

Sede di lavoro :
Legnano (MI)