Business Analist; Adoptie & Automation

Business Analist (Adoptie & Automation) | 32-36 uur | Leiden/hybride

Hecht zet zich in voor een gezond en veilig Hollands Midden en bestaat uit meerdere onderdelen (RVE’s) die gericht zijn op de publieke gezondheidszorg, zoals de GGD, de ambulancezorg (RAV) en het Zorg- en Veiligheidshuis (ZVH). Om deze onderdelen goed te kunnen ondersteunen, zoeken we een

Business Analist (Adoptie & Automation)
32 – 36 uur per week I Leiden/hybride werken

Digitaal vooruit! Dat handen vrijmaakt voor zorg en veiligheid.

Bij Hecht werk je aan betere zorg en veiligheid in de regio Hollands Midden. Jij zorgt dat collega’s in het primaire proces kunnen rekenen op digitale ondersteuning die klopt: begrijpelijk, betrouwbaar en direct toepasbaar.

Je werkt binnen het Team Advies, Innovatie & Projecten (AI&P), dé plek waar stuurinformatie (decision support), procesverbetering, projecten en toepasbare AI samenkomen. Jij helpt complexe vragen terug te brengen tot heldere inzichten en vertaalt die naar concrete verbeteringen in processen en informatievoorziening. Een deel van de uitvoering én beheer is extern belegd, je werkt dus ook veel samen met onze externe partners.

Jij brengt processen scherp in beeld, maakt knelpunten oplosbaar, begeleidt implementaties waarin AI‑assistenten, automatisering en mensen samenwerken, je neemt teams mee in nieuwe werkwijzen. Met gerichte inzet van procesoptimalisaties, AI en automatisering versterk je inzicht, organiseer je het werk slimmer en verbeter je besluitvorming, dicht op de praktijk, in korte iteraties en met duidelijke afspraken over kwaliteit, beheer en verantwoord gebruik.

Altijd transparant, uitlegbaar en verantwoord.

Bij Hecht is AI geen hype, maar een praktisch hulpmiddel om eerder te signaleren en betere keuzes te maken. De richting ligt vast; jij geeft er samen met het team en het management concreet vorm aan. Zo lever je een directe bijdrage aan de AI‑ontwikkeling én aan de bredere ambities van Hecht.

• Je ontwerpt en verbetert lean end‑to‑end processen en informatiestromen, zodat informatie verbetert en digitale oplossingen logisch en effectief gebruikt worden

• Je vertaalt behoeften naar uitvoerbare begrijpelijke oplossingen (user stories, processen en acceptatiecriteria) die passen bij de praktijk van gebruikers én beheerders

• Je begeleidt implementatie en adoptie, van demo’s en acceptatie tot feedback, nazorg en borging in de dagelijkse praktijk

• Je combineert businessanalyse met AI en automatisering, van intake en prioritering tot realisatie, gebruik en doorontwikkeling

• Je borgt verantwoorde inzet van AI door duidelijke kaders, regie op uitvoering (ook met leveranciers) en aandacht voor privacy, veiligheid en uitlegbaarheid.

• Je hebt een afgeronde HBO‑of WO-opleiding bijv. (Bedrijfskundige) Informatica, Informatiekunde, Bedrijfskunde of vergelijkbaar

• Je hebt ervaring met requirements ophalen, procesanalyse/-modellering en het expliciet maken van afspraken (fit‑gap, impact, besluitpunten)

• Je bent nieuwsgierig naar- en hebt handson ervaring met automatisering, AI tooling en (multi) AI‑agents

• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

• Je communiceert sterk: je structureert, visualiseert en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk

• Je voelt je thuis in een publieke of bestuurlijke context en snapt het belang van transparantie, uitlegbaarheid en zorgvuldige besluitvorming.

Samenwerken in het team

We werken in een open, informele cultuur waar samenwerken en vooruitkomen centraal staan, in kleine en gedreven teams met korte lijnen naar de business. Je krijgt volop ruimte om initiatief te nemen en te groeien, de kans om te experimenteren én direct te laten zien wat werkt. We werken hybride: thuis wanneer dat kan, samen op kantoor wanneer dat waarde toevoegt.

Een betekenisvolle rol in de zorg‑ en veiligheidsketen, hybride werken, ontwikkelruimte en een goed pakket arbeidsvoorwaarden conform cao SGO. Ons hoofdkantoor met recent vernieuwde werkplekken bevindt zich dicht tegen de binnenstad van Leiden en op steenworp afstand van het station.

We vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Hecht volgt dan ook de cao…