Vacature Medior Support Engineer | Microsoft 365 | Azure AD

Organisatie

Bij onze klant is er per direct een functie vrijgekomen als Medior Support Engineer. Het gaat hier om een dynamisch IT-bedrijf dat zich richt op het ondersteunen van diverse mkb-organisaties met hun volledige IT-omgeving, denk hierbij aan cloud, security, systeem- en netwerkbeheerdiensten. Met een team van ongeveer 40 enthousiaste medewerkers bedienen ze klanten in verschillende branches, waaronder non-profit en de financiële sector.

Er heerst hier een gezellige informele werksfeer, waarbij onderling veel kennis wordt gedeeld. Ook word je gestimuleerd om Microsoft-certificaten te behalen, zodat je blijft ontwikkelen, waarbij prestaties ook beloond worden.

Als Medior Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten op verschillende niveaus, variërend van 1e, 2e tot 3e lijns ondersteuning. Je wordt uitgedaagd om jouw expertise in te zetten binnen Microsoft-omgevingen, waarbij je specifiek werkt met tools zoals Azure AD, Microsoft 365 en Intune.

Je dagelijkse taken omvatten het adequaat afhandelen van supporttickets, waarbij je technische problemen identificeert, analyseert en oplost. Jouw vaardigheden als Support Engineer stellen je in staat om zowel individueel als in teamverband te werken en om effectieve oplossingen te bieden aan onze klanten.

Naast het oplossen van incidenten krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien naar de buitendienst. Hierbij zal je direct in contact komen met klanten en hun IT-omgevingen ondersteunen op locatie.

• Minimaal een afgerond mbo 4 ICT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Support Engineer.
• Kennis van Azure AD, Microsoft 365 en Intune.
• Ervaring met TOPdesk, Autotask of een ander vergelijkbaar ticketsysteem.
• Communicatief vaardig, leergierig en zelfstandig.
• In bezit van een geldig rijbewijs
  
  B.

Een marktconform salaris met een bereik tot € 3500, afhankelijk van je ervaring en opleiding.