Sales Support Specialist

Jouw kans

Ga aan de slag als Sales Customer Support Agent bij team.blue
, een toonaangevende speler in online diensten.
Team.blue biedt producten en diensten aan zoals hosting, domeinnamen, professionele e-mailoplossingen en websites. Als Commercieel Customer Support Medewerker ben jij het visitekaartje van team.blue
. Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over extra service of producten die hun ervaring verbeteren, zodat zij het maximale uit onze diensten kunnen halen. Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met IT en dat je commercieel ingesteld bent, zodat je klanten actief kunt adviseren en kansen voor cross‑ en upsell ziet.

• Het beantwoorden van telefonische vragen van klanten
• Het analyseren van de wensen en behoeften van klanten
• Het adviseren over onze producten en diensten
• Het identificeren van mogelijkheden voor cross‑selling en upselling
• Het opbouwen van duurzame klantrelaties
• Het garanderen van een positieve klantervaring bij elk gesprek

Je werkt met targets, wat je energie geeft en motiveert. Je ziet het behalen van je doelen als een uitdaging en een kans voor persoonlijke ontwikkeling.

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (vloeiend) en bent klantgericht
• Je hebt affiniteit met IT
• Je bent commercieel ingesteld en identificeert proactief kansen (verkoopgedreven)
• Je geniet van telefonische klantenservice
• Je wordt gemotiveerd door targets en uitdagingen
• Je bent leergierig en staat open voor coaching
• Je werkt graag samen en deelt kennis
• Je bent resultaatgericht en vooruitdenkend
• Je hebt een positieve en enthousiaste instelling

• Een betaalde en uitgebreide inwerkperiode
• Salestraining en persoonlijke coaching
• Begeleiding door ervaren collega's
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
• Werken in een dynamische en commerciële omgeving
• Een hecht, betrokken en ambitieus team
• Een competitief salaris met potentiële bonussen