Customer Support Manager

Je geeft leiding aan het Customer Support en Transport team en zorgt dat er altijd genoeg mensen met de juiste kennis paraat staan. Je coacht je supervisors, bouwt aan hun ontwikkeling en bent het escalatiepunt zodra interne of externe stakeholders vastlopen.
Je stuurt het Customer Support en Transport team aan en bewaakt de bezetting, zowel qua aantal als kwaliteit
Je coacht supervisors en werkt actief aan de ontwikkeling van je team
Je bent het aanspreekpunt bij escalaties, zowel intern als extern
Over het bedrijf:
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie met een nieuwe Tech-locatie in Lelystad, waar nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en kwaliteit voorop staan. Jij bent erbij vanaf de start en speelt een sleutelrol in het succesvol opzetten van deze nieuwe operatie
Je hebt een afgeronde bachelor, bij voorkeur in Logistiek, Technische Bedrijfskunde of Bedrijfsadministratie