Head of CRO

People en Operations Specialist bij Zelesta
Je krijgt de volledige verantwoordelijkheid over de website-ervaring, conversie en de totale klantreis. Van eerste bezoek tot herhaalaankoop. Je bouwt een schaalbare CRO-machine, ontwikkelt een strak A/B-testprogramma en stuurt op één doel: de conversieratio structureel verdubbelen. Je werkt intensief samen met Performance en CRM, neemt beslissingen op basis van data en bouwt jouw eigen CRO-team om Zelesta naar het volgende niveau te brengen.

Krijg jij energie van het opschalen van conversieprocessen, het ontleden van klantgedrag en het creëren van een frictieloze digitale ervaring? Dan ligt hier een uitgesproken kans voor iemand die als Head of CRO echt impact wil maken.

Wat je gaat doen:

Experimenteren en optimaliseren: bouwen van een A/B-test roadmap, hands-on testen en UX flows verbeteren voor homepage, PLP, PDP, cart en checkout.

Lokale en campagnegerichte aanpassingen: optimalisaties doorvoeren voor Europese markten, landingpages ontwikkelen voor campagnes en performance funnels.

Content en storytelling naar hoger niveau: product content, PDP’s, beelden, storytelling en SEO verbeteren om conversie en engagement te verhogen.

Personalisatie en UX research: onsite personalisatie inzetten, UX research structureren en vertalen naar impactvolle beslissingen.

Funnel en checkout optimalisatie: analyse van de volledige funnel om omzet leaks te fixen, checkout en betaalflow verbeteren voor directe uplift.

Samenwerken en schaalbare CRO-stack bouwen: samenwerken met Performance en CRM voor traffic, retentie en LTV; CRO-tools, dashboards en testbibliotheek opzetten en beheren, met mogelijkheid om het team later uit te breiden.

Zelesta is een van de snelstgroeiende e-commerce bedrijven van Nederland. In vijf jaar tijd zijn we uitgegroeid tot hét merk achter het originele wasbare dekbed, actief in meerdere Europese landen en klaar voor de volgende groeisprong. We zoeken een Head of CRO die de hele funnel onder controle krijgt en zorgt dat elke bezoeker de best mogelijke klantreis ervaart.

Wie zoeken we?

Minimaal 5 jaar ervaring in CRO, UX of digital product binnen e-commerce of digitale groeiomgevingen.

Je denkt in flows, conversie, data en experimenten en weet precies waar omzet wordt gewonnen of verloren.

Je kunt strategisch sturen, maar bouwt net zo makkelijk zelf mee.

Je werkt goed in een omgeving waar snelheid, groei en verandering de standaard zijn.

Je kunt een team meenemen, challengen en beter maken.

Je beheerst Nederlands en Engels goed. Duits is een pré.

Wat bieden wij?

Marktconform salaris tussen €5.000 en €10.000 per maand, afhankelijk van ervaring.

Een sleutelrol binnen een internationale organisatie met ambitieuze groeidoelen.

De kans om een volledige CRO-machine en team vanaf de basis te bouwen.

Een groot speelveld met ruimte voor experimenten, data, research en creativiteit.

Directe impact op omzet, LTV en winstgevendheid.

Sterke arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit in werken (4 dagen op kantoor in Leusden, 1 dag vanuit huis).

Een heerlijke dagelijkse lunch op kantoor.

Tijd voor de volgende stap?
Ben jij enthousiast en hou jij er van om mee te bouwen aan de beste versie van Zelesta? Solliciteer dan snel via de button hieronder. Wij zijn enthousiast en willen je graag leren kennen!

Maarssen, Utrecht, Netherlands 1 year ago